来自：qi-che.com 作者：欧阳 发布时间：2019-09-24
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月24日报道——
在今年的7月份，市民陈先生在成都龙泉驿长征超越沃尔沃4S店购买了一辆58万的越野车。车辆裸车价55万，销售顾问直接推荐陈先生办理银行按揭，说全款加2万，如果是按揭的厂商和银行要多收两万快的手续费，但是0利息。在陈先生的合计下，最后选择了按揭贷款，额外加赠送一万元内饰，车辆开票总价为58万。
但出于按揭需求，销售顾问提出必须购买为期两年的盗抢险，之后陈先生花了4808购买了盗抢险，可是一直没有拿到盗抢险的发票和保单。4S店方面一直以“今天还没开到”“太忙”迟迟没有给陈先生购买凭证，销售人员说后期给陈先生补上保单和发票。
在9月17日的时候，4S店销售人员给陈先生发来了保单，这份保单明确载明了保单号、保险条款和陈先生车辆的信息，但保单上面显示的被保险人却不是陈先生，是一个叫四川悦车信息技术服务有限公司的第三方公司，开具发票的也是这个公司，而被保险的是这个公司的GPS产品。
保险方客服表示，买的是GPS产品责任险，是指产品发生故障可以进行赔偿，限额是50万，与盗抢险不一样。此后，陈先生又核实到2万元的手续费厂商和银行从未收取过。他认为自己受到了消费欺诈，要求4S店对4808元的保费和2万元的手续费退一赔三，但遭到4S店的拒绝。4S店的销售经理黄伟表示“陈先生书我们欺诈，可是我们提供了服务，结果指标是一样的。”
在记者离开后，陈先生电话表示收到4S店提供的新协商办法，将保费退一赔三。但陈先生没有同意，“不是为了钱，而是为了避免其他人踩坑”。
有网友则表示钱都是4S店自己收了。
四川及第律师事务所刑连超认为，4S店为顾客购买保险，本身是一种委托代理关系，不适用于《消费者权益保护》，主张退一赔三没有法律依据。对于2万元的手续费，在购车补充协议中，单列了2万元手续费，但是4S店没有对手续费做出合理的解释，属于额外收取费用，应该予以退还。
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